Symantec Insight Inquire™ 是Symantec i3 的一项新功能，可使用综合事物处理来提供应用可用性监控。它提供一个基于Web 的直观管理界面，使用户能够轻松地定义和记录综合事物处理。该解决方案的重点是Web应用，可以监控关键业务流程的可用性和性能。它能对可用性进行7x24 的全天候监控。用户还可以根据需求，预定例行的应用运行状况检查。它还能够测试和测量各个特定地域位置的应用可用性。

    应用可用性管理

    Symantec Insight Inquire™ 是Symantec i3 的一项新功能，可使用综合事物处理来提供应用可用性监控。它提供一个基于Web 的直观管理界面，使用户能够轻松地定义和记录综合事物处理。该解决方案的重点是Web应用，可以监控关键业务流程的可用性和性能。它能对可用性进行7x24 的全天候监控。用户还可以根据需求，预定例行的应用运行状况检查。它还能够测试和测量各个特定地域位置的应用可用性。

    进行应用管理的主动式方法

    基于Web 的应用继续在全球企业中扮演着重要角色，因而确保应用的可用性已经成为一种业务需求。公司通常无法解决可用性问题。在更多的情况下，感到不满的最终用户会将应用故障通告给IT 公司。借助Symantec Insight Inquire，IT 公司能够主动地管理应用可用性。用户可以了解重要业务事物处理的概况，并进行例行监控，还可以轻松地确定服务水平协议（SLA）的度量尺度，以主动进行管理。当重要业务事物处理的性能开始下降时，它可在最终用户受到影响之前向IT 员工发出该问题的警告。它具备全面的报告功能，能够确保IT 管理人员拥有一套完整的工具，用以管理应用的可用性。专用报告关注重要应用和基础架构组件的性能和可用性。这些报告可用于验证性能趋势，并显示性能是否符合SLA。IT 管理人员可以创建报告，将现有性能与历史性能进行比较。可用性和性能的度量尺度可在多个业务机构中共享，用以验证是否达到了SLA 目标。