上海浦东发展银行（以下简称浦发银行）是1993年1月正式开业的股份制商业银行，总部设在上海。作为中国银行业改革的一项重大举措，浦发银行于1999年在上海证券交易所挂牌上市。良好的业绩和诚信经营的声誉使浦发银行成为中国证券市场中一家备受关注和尊敬的上市公司，其主营业务包括人民币、外币的存贷款、结算、代收代付、同业拆借、信用卡及经中国人民银行批准的其他业务。截止到2002年底，浦发银行已在国内开设20家直属分支行、13家异地支行和280多个营业网点，并在香港设立了代表处，全国性商业银行的机构布局基本建成。

    数据大集中，存储是根本

    为适应新兴业务的发展，进一步提高市场竞争力，浦发银行在2002年底开始着手重构其核心业务系统。该系统包括中心业务系统及前置系统，负担着浦发银行的核心业务工作。新系统要求在业务上进行集中核算，做到全行一本帐，也就是要实现全国的数据大集中。这就意味着全国的重要业务数据都将统一汇集到上海总部的数据中心。这些数据的安全性直接关系到整个系统能否正常运行，关系到浦发银行能否为客户提供不间断的、高质量的服务。对于银行而言，即使是短暂的业务中断，也会导致无法估量的经济损失和声誉损失。因此，浦发银行迫切地需要一种性能稳定、可靠的备份产品对大集中的关键业务数据进行全面、可靠的保护。

    另一方面，由于这一新系统的上线将涉及浦发银行总行及其众多的业务网点，项目实施时间较长。因此，是否能够提供从前期调试到后续支持在内的完整服务，也是浦发银行选择存储软件供应商的一个重要标准。
经过反复考评，全球领先的存储软件厂商Symantec软件公司最终凭借成熟的产品、出色的性能和强大的服务能力雀屏中选，为浦发银行数据大集中提供数据保护解决方案。这也是 Symantec公司在国内银行业实施的第一个总行级别的核心业务系统备份项目。

    备份有统管，业务不间断

    基于浦发银行核心业务系统建设的总目标，Symantec公司决定为浦发银行业务系统数据建立一个集中管理的、自动化的、高速有效的备份手段，并充分考虑总行备份系统的扩展性，为今后多台前置机的集中控制管理打下基础。为此，浦发银行采用了Symantec NetBackup来担负浦发银行总行大集中数据的备份重任。

    Symantec NetBackup是Symantec专为企业高端数据业务环境设计的数据备份解决方案，拥有独一无二的四级层次结构，包括主服务器（Master Server）、介质服务器（Media Server）、客户端（Client）和Symantec Global Data Manager，其可扩展性的架构既能实现集中管理，又能灵活适应多种应用结构。它采用Java或GUI图形界面和先进的人工管理界面工具，能够帮助管理人员轻松制定备份策略和介质管理策略，进行备份作业的监控和管理。Symantec NetBackup还可实现多磁带机的并行操作，提供多个备份选项去重定义备份和恢复的条件，从而大大节省备份时间和系统资源消耗。

    针对浦发银行核心业务系统的具体状况，Symantec建议采用集中统一的备份策略管理：即在一台专用的服务器上安装Symantec Netbackup SAN Master Server，通过它来集中管理、监控整个数据库和应用系统的备份工作，控制磁带库机械手，管理备份策略。今后如果需要增加前置机或其它服务器（LAN环境），都可以通过网络由主服务器进行备份。为实现多台磁带机的共享，Symantec还在备份主服务器上安装了磁带存储资源共享（SSO）组件，按照磁带机的数量配置Drive Support，由主服务器负责控制磁带库机械手，从而实现了多台服务器共享磁带机的协调备份，从根本上解决了SAN模式下的共享备份问题。

    在浦发银行的两台业务主机HP SuperDome服务器和前置的两台HP服务器上则安装了Symantec Netbackup SAN Media Server，并通过FC光纤通道与光纤交换机连接。这样，每台服务器均可以通过SAN直接控制磁带库的读写，所有的中心业务数据和前置数据实现了LANfree的备份方式，避免了网络压力，减小了备份对业务系统正常运行的影响。此外，通过在每台服务器上部署相应的Symantec Netbackup数据库代理，实现在线数据库备份。

    由于该系统是浦发银行的关键业务系统，因此恢复也是备份解决方案的一个重点。Symantec Netbackup提供了非常快速和简单的数据恢复，管理员只需在管理界面中选定相应的数据备份项目，即可从磁带库恢复数据。同时，浦发银行选择了NetBackup智能灾难恢复选件 (Bare Metal Restore)，管理员只需通过一个命令，系统就会自动执行服务器恢复任务，在基本不需要用户干预、无需重新安装操作系统的情况下，就可以迅速恢复服务器上的系统和数据，并保证100%的完整性和一致性，简化和优化了服务器的恢复过程，将停机时间减少到最低限度。

    服务赢口碑，效果放眼量

    数据备份解决方案是浦发银行核心业务系统建设的一个重要组成部分。该项目从2002年底开始进行，历时9个多月完成。为了确保整个系统的顺利实施，Symantec的工程师不仅在前期进行了大量的调试准备工作，而且与项目的系统集成商紧密配合，提供了许多专业的咨询建议。此外，为了帮助浦发银行的管理员掌握相关的备份操作，Symantec就备份产品的安装和使用、备份策略、系统的维护和优化等内容，对浦发银行的工程师进行了集中培训和安装现场培训。这些充分的准备和专业的服务保证了整个项目的成功实施，即使在“非典”期间也没有使项目受到任何影响，赢得了浦发银行的高度赞扬。

    这一集中备份方案实施后，不仅使浦发银行的关键业务数据得到了集中备份和全面保护，而且能够在不影响业务系统正常运行的情况下，完成全行主要业务数据的海量备份任务，其良好的可扩展性更为浦发银行今后的业务发展预留了足够的发展空间----一旦现有带库不能满足要求时，只需增加新的带库，就可轻松实现容量的扩展。定时自动备份的方式，将浦发银行的系统管理员从繁重、单调的备份工作中解放出来，节省了管理成本，也避免了人为的误操作可能导致的备份数据丢失。

    业务数据的集中备份为浦发银行数据和业务的集中处理奠定了坚实基础，通过对这些数据的挖掘和分析，将有助于浦发银行制定正确的经营决策，进一步提高市场竞争力。