“Symantec i3 for Oracle使我们能够找出问题的真正根源，从而将数据仓储服务器的负载降低25?D33%。我们还能够检查和优化其它应用，将服务器更换至少推迟三年。”

    System Group, Recruit有限公司

   Recruit有限公司人力资源商务系统集团FIT（IT联盟）一部经理Shigefumi Kimura 

    Recruit有限公司希望将扩展UNIX编码（EUC）应用集成到公司的数据仓储系统RINDBERG中，但缺乏可用的容量。因而，Recruit有限公司希望部署一个应用性能管理解决方案。这家出版公司选择了Symantec i3 for Oracle，作为监控RINDBERG应用性能的基础。借助Symantec i3forOracle，Recruit简化了RINDBERG内部的应用处理、查询和报告请求，从而将数据仓库服务器的负载降低了25?D30%。该出版公司还能够将EUC应用集成到RINDBERG中，而无需增加硬件和软件支出，并能将服务器更换推迟三年。 

    形势

    扩展Oracle以满足增长的业务需求

    Recruit有限公司创立于1960年，是大学报纸的广告代理商，其业务涉及杂志出版的所有方面，同时还提供人力资源服务。公司共拥有4193名员工，总部位于日本东京，今年的年收入超过3622亿日元（33.1亿美元）。

    Recruit的公司运营对信息处理的需求非常高。因而，公司构建了名为RINDBERG的定制数据仓储系统，用于整个公司的数据加载、查询、分析和报告。RINDBERG系统基于驻留在HP和HP-UX服务器环境中的Oracle数据库，具有大约250吉比特的数据容量，支持公司所有部门的近400个数据库。RINDBERG的加载、处理和分析功能的最初设计可以支持250?D400位并行用户和6000?D8000个SQL语句。然而，随着集成扩展UNIX代码（EUC）应用的需求增长，RINDBERG开始遇到性能下降的情况。

    EUC应用以前用于日语和其它语言内容，采用IBM 3270仿真程序，访问存储在IBM主机上的数据。由于访问数据的速度过慢，员工越来越不愿意使用该解决方案。显而易见的解决办法是将EUC应用连接到RINDBERG但RINDBERG的运行负荷已经接近顶峰，处理超额任务已非常困难。

    通过更加细致的检测，公司认定一些复杂、低效的过程请求增加了RINDBERG的容量负担。此外，Recruit的杂志部门需要应付不同的处理需求，每种杂志的发行频率各不相同，根据杂志的发行间隔分为周刊、月刊和半年刊。同样IT部门经常会收到紧急的EUC应用处理请求。这类事务处理事件会使事务处理量达到一个高峰。

    Recruit决定，通过简化应用处理、查询和对RINDBERG的报告请求，利用现有的数据仓储基础设施，获得理想的数据处理容量，包括应付事务处理量的周期性高峰，而无需增加硬件资源。

    解决方案

    确认解决方案：应用性能管理

    要满足这些业务需求，就必须采用数据库应用性能监控工具，帮助Recruit主动监控、分析、调节数据库服务器的运行。Recruit特别需要能够分析单个SQL语句的监控工具。在市场上为数不多的可用工具中，只有Symantec I3 for Oracle能够满足这种需求。

    Recruit使用Symantec Indepth（Symantec i3产品套件的组成部分），以不同方式分析实时性能数据，如正在使用的程序数量、用户识别、SQL语句和固定间隔期限。存储该性能数据的目的是在将来或一年存档周期内进行深入分析。

    调节目标，了解应用负载

    当问题出现时，Symantec Indepth for Oracle能够在友好的图形用户界面上，使用工具来搜索历史数据文件，进行详细的性能分析和调节。Recruit还使用Symantec Indepth，持续监控根据最终用户响应时间测量的性能。

    Recruit人力资源商务系统集团FIT（IT联盟）一部经理ShigefumiKimura先生谈到：“我们定期收集称为‘健康卡’的性能分析数据。这些健康卡使我们能够快速确定问题的根源，找到真正的问题，防止用户错误理解。” 

    确认调节目标，了解单个应用的负载。（见图1和图2）

   系统1 系统2 不定期 其他             系统2会增加负载
    CPU（备用）                     系统2    系统1    不定期   其它 
    测量整个系统的CPU负载                 SUM DPROGRAMS视图
    问题：哪个系统会增加负担？        每天都可以了解特定程序的负载
    哪个程序应当调节？

 实施应用性能管理解决方案之前， 实施应用性能管理解决方案之前， 
  RINDBERG服务器上的总负载。        RINDBERG服务器上的总负载。

    成功

    对于Recruit来说，使用Symantec i3 for Oracle的效果是非常显著的。实施该软件以前，公司只能知道RINDBERG服务器（图1）上的总负载。现在，通过查看Symantec i3提供的SUM_PROGRAMS视图，Recruit能够清楚地确定导致问题的应用（图2）。

    Kimura解释说：“Symantec i3 for Oracle使我们能够找出问题的真正根源，从而将数据仓储服务器的负载降低25?D33%。我们还能够检查和优化其它应用，将服务器更换至少推迟三年。”这种推迟可以帮助Recruit节省硬件、软件许可、长期维护支持的高额成本支出。鉴于数据的快速增长，Recruit计划很快使用新的系统替代RINDBERG服务器。Kimura表示：“当新的Oracle数据库版本推出时，我坚信该系统能够良好运行。我们能够做到高枕无忧，因为我们现在知道如何控制系统了。”

    正如公司要依赖关键员工一样，Recruit知道它可以依赖Symantec i3for Oracle，在将来持续支持重要业务应用的高效运行。